ワークフロー
お問合せ～お引き渡しまでの流れ
① お問合せ
電話、もしくはメールにて弊社にご連絡ください。お問い合わせ・ご相談は無料です。
お名前、連絡先、住所等をお伺いし、後日弊社スタッフからお客様へご連絡をさせていただきます。
※メールでのお問合せはこちら
② 訪問・現地調査
①でお客様のご都合を伺い、ご希望日にお客様宅へプロのスタッフが訪問いたします。
お客様のご要望に沿ったプランのお打ち合わせを行い、必要な場合は現場の写真撮影や計測を行います。
※訪問の際はカタログやサンプル材を持参の上、経験豊富なスタッフがアドバイスいたします！
③ 提案・お見積り
②でお打ち合わせした内容を反映した見積書、プランシート、図面、などをお客様に提出致します。
お打ち合わせだけではイメージが湧かないという方にはショールームにもご案内し、現物や更に詳しい説明をショールームの方とお打ち合せします。
④ ご契約・発注
③の見積書にご納得いただき契約書を交わすと、契約完了となります。
工事スケジュールや注意事項も説明致します。
その後、工事スケジュールに合わせて商品の発注作業を行います。
⑤ 施工
④の工事スケジュールに合わせ、お客様がお住まいのマンション管理組合へ工事申請し、近隣住民への挨拶後、着工日に発注した商品と専門の職人が工事に入ります。
※お風呂のリフォーム工事期間は約1～2日です。
⑥ お引渡し
⑤の工事完了後、お客様立ち会いのもと検査を行い、お引き渡しとなります。
お引き渡し後もアフターサービスを行っておりますので、不具合などでお気づきのことがありましたら、遠慮なくご相談ください。
弊社はTOTOリモデルクラブの「あんしん10年保証取扱店(別途費用)」ですのでお引き渡し後も安心間違いなしです！
※「あんしん10年保証取扱店」についてはこちら